よくあるご質問

あまり目立つ補聴器はつけたくないのですが…。

最近では、小さいものではほとんど装着している事が分からない補聴器も販売されています。
また、ファッション性を考えてあえて見せる補聴器も出てきているので、興味がある方は是非一度お気軽にお問合せ下さい。

補聴器を使うと、聴力が下がったりすることはないですか?

聴力に合わせたボリュームで使えば、問題ありません。

補聴器を付けると、雑音などがうるさくありませんか?

機種により様々な雑音抑制機能がついてます。価格が高いものほどその機能による効果は高いようです。ただ、雑音と一口にいいますが、正確には「環境音」でして、難聴により今まで聞こえていなかった日常の音が入ってくると、脳も雑音と処理して不快な感覚になってしまうのかもしれません。実際には周りの人たちも聞こえていて当然の音だったりします。補聴器になれてくると脳も受け入れるようになり、自然な音環境を楽しむ事ができるようになります。

体調を見ながら、少しでも長時間の補聴器装用をおすすめいたします。慣れるまでは雑音抑制を調整していくこともおすすめです。また調整時に、雑音とは具体的にどんなものか明確にスタッフにお伝えいただけると、よりニーズに合った調整ができます。

最近音が聞こえ難いです。まだ若いのですが補聴器を使うのに抵抗があります。

近頃では、目立たない超小型の補聴器が販売されております。
まずは当店へ一度お気軽にお問合せ下さい。

補聴器は、どのくらい使えるの?

補聴器本体は、だいたい4、5年つかえるといわれております。
ただし、使い方により10年以上も使用しているかたもいらっしゃいます。定期的なメンテナンス、調整などをしより良い補聴器ライフをお過ごしください。
電池に関しても、使い方によりますが、1、2週間ほどです。

音量調節などは簡単でしょうか?

はい。簡単に出来ます。「あの人の声、ちょっと小さくて聞きにくいわ。」と思われた時は、補聴器についているヴォリュームやプログラムボタンを操作することによって、より聞き取りやすい音量や音質に簡単に変えることが出来ます。

また、各社高機能で簡単なリモコンやヴォイスリンクといったアクセサリーが出ていますので、それらを用いると更に高度な聞き取りを得られるようになります。

アフターサポートはして頂けますか?

もちろんでございます。
補聴器の故障による修理については、メーカーや機種により2年から3年の保証が付いております。最近では紛失保証が付いている機種もあります。また、当店では日頃のアフターサポートとして補聴器のクリーニング・点検・調整が無料で何度でも可能です。

他店でお求めになられた補聴器については、規定の金額を頂戴しております。それらの代金は、補聴器本体以外の部品(フック・耳栓・チューブ・コンチャロック・カバー等)や電池・電気乾燥機器・乾燥剤などの費用です。事前にご説明いたしますので、ご安心ください。

ページトップ

LOVE♥ヒヤカナ

ヒヤリングセンター神奈川を愛してくれるお客様との交流をご紹介します。

第五回テーマ:横浜ケアルーム スタッフ × お客様 対談

「補聴器で毎日生活が楽しくなった!」認知症の予防にも
補聴器ユーザーの高塚様にお話をお伺いしました。
聞こえたふりをしたり、何度も聞き返したりすることが増えて周りに迷惑をかけていると感じて補聴器をつけてみようと思った高塚様。

― ヒヤリングセンター神奈川を選んだ理由
初めての補聴器で不安もありましたが、スタッフの対応が丁寧で、説明も分かりやすかったので安心して相談できました。
― 補聴器を使用するようになって生活に変化はありましたか
おかげで大好きなテレビの小さな声も鮮明に聞こえるようになり楽しみが増えました。
補聴器は、アフターケアが大切なので信頼できるお店やスタッフが重要だと思いました。
― 「補聴器をつかってみたい」と思っている人へのアドバイス
話がはっきり聞こえると、自信を持って会話ができるようになるので、認知症予防にもいいと思います。悩みがある人はまず相談してみましょう。

第四回テーマ:川崎本店 店長 × お客様 対談

「外出も楽しくなり、補聴器に満足。もっと早くお店に来ればよかった。」
ヒヤリングセンター神奈川 川崎本店にて購入をしていただいた飯田様。
聞こえの悪さに悩んでいましたが、今では「以前のようにお出かけを楽しんでいます」と満足の様子です。

― ヒヤリングセンター神奈川を選んだ理由
前々から「聞こえ」が悪くなってきた自覚があり、補聴器に興味を持っていました。
ある日、補聴器と書かれた看板を見つけ、思い切って入ってみることにしたんです。中には自分と同じくらいの年齢のお客さんが数人いらしたのでホッとしました。
応対してくれたスタッフもみんな明るくて、親切に接してくれたのが印象的でした。自宅からも近いし、ここなら補聴器を購入しても安心だと思いました。
― 補聴器を使用するようになって生活に変化はありましたか
それまで外出先でも聞こえが悪いことで不便を感じており、出掛けるのを控えるようにもなっていました。でも、この店に来て補聴器を使ってみたら、すごくよく聞こえたのでビックリ。「こんなことなら、もっと早くお店に来れば良かった」と思いました。
お友達と集まっておしゃべりするのが好きだったので、以前と同じようにお出かけを楽しむことが出来るようになりました。
― 「補聴器をつかってみたい」と思っている人へのアドバイス
「接する事の大切さ」に気づきました。
「聞こえないのが自分だけ」というような場所に出かけるのは憂うつだったし、人前で聞き直すのも恥ずかしいと感じていました。でも、補聴器をつけさえすれば「自分はきこえるんだ」という自信を持つことができるんです。
みんなと対等に接することが出来るようになるのは、とてもいいことだと思います。
今使っている補聴器で2台目になりますが、とても気に入っています。

第三回テーマ:武蔵小杉店 店長 × お客様 対談

自分の補聴器にやっとめぐりあえた!
補聴器専門店「ヒヤリングセンター神奈川」にはそんな喜びの声が寄せられています。

当店利用者の一人、横浜市中途失聴難聴者協会の平本滋様が聞こえる喜びや当店の魅力を語ってくれました。
(質問は当店)

― 平本様は3年前から当店を利用されていますね。
「ヒヤリングセンター神奈川」さんは、以前勤めていた会社の近くにあり、新聞広告でお店が紹介されていたことをきっかけに一度覗いてみようと行ったのがはじまりです。
― それまでも補聴器をご使用されていましたね。
もともと私は左耳が失聴でした。そして22~23の時に突発性難聴になり、右耳も聞こえづらくなり、24歳から補聴器を使用しています。でも、なかなかいい補聴器に巡り合いませんでした。
― そこで当店を利用されたのですね。
どうせ見つからないだろうと半ばあきらめていたのですが、自分の耳のことなどを話し、見てもらったりする中「これを使ってみたらいかがです」と一つの補聴器を勧められたのです。
それまで使っていた補聴器よりしっくりくるものだったのですが、多少値が張った。どうしようかと思ったのですが結局購入しました。
― 購入されていかがですか。
今では大変良かったと満足しています。考えてみれば、「ヒヤリングセンター神奈川」さんは様々な補聴器メーカーを取り扱っています。スタッフの方が親身に話を聞いてくれ、私に合ったものを選んでくれたのです。
― 当店の印象はいかがですか。
スタッフが女性だけなのでとても入りやすい。きちんと説明してくれ、アフターフォローもきちんとしてくれますね。スタッフの方もよく勉強されています。研修などで習得された最新の技術や知識を、いろんなイベントを通じてすぐ私たちに教えてくれますので、ありがたいですね。
― ありがとうございます。最後に一言いただけますか。
私の仲間である難聴者協会には、まだ自分の補聴器にめぐりあっていない人がいます。100%満足できる補聴器はありませんが、それでも自分に合った補聴器は必ず見つかります。補聴器をつけることで会話はスムーズになります。
「ヒヤリングセンター神奈川」さんは、我々のニーズに応え、細やかな配慮で寄り添ってくれます。大変信頼のできるお店です。

第二回テーマ:補聴器川柳

当店のお客様からいただいた作品です。
どれもこれも実体験に基づいた感じがします。

第一回テーマ:補聴器装用時の写真集

お問い合わせ・相談

WEBヒアリングシート

在宅訪問サービス

お客様の声

ご家族の方へ

スタッフ紹介

よくあるご質問

言語聴覚士による耳より情報

ヒヤカナ

HCK48

NJH

ヒヤリングセンター神奈川®

  • [川崎本店]

  • 〒210-0007
    川崎市川崎区駅前本店5-3
    KOWA川崎駅前ビル4F
  • [営業時間]
    10:00~17:00
  • [定休日]
    日曜・祝日
  • [電話番号&FAX]
    044-222-9354

ヒヤリングセンター神奈川®

  • [武蔵小杉店]

  • 〒211-0063
    川崎市中原区小杉町3-1501-7
    セントア武蔵小杉B棟2階
  • [営業時間]
    10:00~17:00
  • [定休日]
    日曜・祝日
  • [電話番号&FAX]
    044-299-9978

ヒヤリングセンター神奈川®

  • 「横浜ケアルーム」 
  • 〒220-0004
    横浜市西区北幸1-1-8
    エキニア横浜406
  • [電話番号]
    045-534-6651
  • [FAX]
    045-534-6654